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售后服务保证

                     后 服 务

符合以下条件,可以要求退货

1 客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的;

2 实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的。

3 客户收到货物后7天之内,发现商品有明显缺陷的;

4 货物经过一次换货但仍然存在质量问题的;

5 由于人为原因造成超过我们承诺到货之日7天还没收到货物的。  

6 发生以上情况应在退换货之前与钰欣商城”售后客户”取得联系.

 如有以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求

1 货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的;

2 超过退换货期限的退换货要求;

3 商品留有洗濯的痕迹 ;

4 客户发货单据丢失或者不全;

5 产品并非我们提供;

6 货物本身不存在质量问题的 。

7 退换货之前未与钰欣商城”售后客户”取得联系

8 不可抗力导致的损坏

特别提示:

1. 由于服装属感性消费品,同样一件衣服,有很满意的客户也有不满意的客户。为了避免不必要的分歧,我们对待客户反馈一律采用问题发生处客观判断和资料照片存档。不能提供照片说明问题,仅以个人主观口头描叙,我们不提供处理! 退换货仅支持快递,不接受平邮,包内请附小纸条写明用户名及换货理由,并用胶带剪一小块贴清瑕疵的位置。

2.购买后尺寸不适合的,可以且仅限于更换同款,不同色,不同大小款式调换,且来回快递费用自理,如是均码产品,不享受调换范畴。


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